Voorwaarden voor verkoop en gebruik van de website

Samenvatting in eenvoudige taal

Wij willen dat deze voorwaarden duidelijk en eerlijk zijn, zodat u met vertrouwen kunt winkelen:

Eenvoudige bestelling: voeg uw spullen toe, ga naar de kassa en we sturen een e-mail wanneer het verzonden wordt—pas dan is uw bestelling definitief.
14 dagen “bedenktijd” + 30 dagen retour: Britse/EU-wetgeving geeft u 14 dagen om van gedachten te veranderen; wij verlengen dat naar 30 dagen.
Snelle verzending of volledige terugbetaling: als we uw bestelling niet binnen 30 dagen kunnen verzenden, kunt u annuleren en uw geld terugkrijgen.
Kwaliteit gegarandeerd: goederen zullen overeenkomen met hun beschrijving en van bevredigende kwaliteit zijn—indien niet, zullen we het rechtzetten.
Geen vervelende verrassingen: prijzen zijn inclusief Britse btw, en we vertellen je vooraf eventuele verzend- of douanekosten.
Privacy & beveiliging eerst: je persoonlijke gegevens zijn beschermd zoals uiteengezet in ons Privacy- en Cookiebeleid.
Vragen? Stuur een e-mail naar info@calmagk.com — we streven ernaar om binnen 2 werkdagen te antwoorden.

1. Inleiding

Welkom bij calmagk.com (de “Site”). Deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen je toegang tot en gebruik van de Site en elke aankoop van producten (“Goederen”) van Calma Goalkeeping Limited (“Calma GK”, “wij”, “ons”, “onze”). Door de Site te gebruiken of Goederen aan te schaffen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je ze niet accepteert, gebruik de Site dan niet.

2. Definities

“Contract” – de juridische overeenkomst die tot stand komt wanneer we u een Verzending Bevestiging e-mailen.
“Consument” – een individu dat geheel of voornamelijk handelt buiten zijn of haar handel of beroep.
“Werkdag” – maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Britse feestdagen.

3. Over ons

Bedrijfsnaam: Calma Goalkeeping Limited
Bedrijfsnummer: 11570856
Geregistreerd kantoor: 4 Mason Court, Gillan Way, Penrith 40 Business Park, Penrith, Engeland, CA11 9GR
E-mail: info@calmagk.com

De site wordt gehost op Shopify Inc. We verkopen doelmanuitrusting aan klanten in het VK, de Europese Economische Ruimte (“EER”) en de Verenigde Staten.

4. Geschiktheid & Leeftijdseisen

U moet minstens 16 jaar oud zijn (of de meerderjarigheid in uw rechtsgebied) om een bestelling te plaatsen. Door te bestellen bevestigt u dat u aan deze eis voldoet. Ouders of voogden zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik door minderjarigen.

5. Bestelproces & Contractvorming

Toevoegen aan winkelwagentje – selecteer artikelen en bekijk uw winkelwagentje.
Afrekenen – geef leveringsgegevens en betaalmethode op.
Bestelling plaatsen – door te klikken op “Betaal nu” doet u een bindend aanbod.
Bevestiging van bestelling – we sturen een e-mail ter bevestiging van ontvangst (niet acceptatie).
Verzendbevestiging – wanneer we e-mailen dat de Goederen zijn verzonden, wordt het Contract gevormd. Als we uw bestelling niet kunnen accepteren, zullen we u snel terugbetalen.

6. Prijzen & Betaling

Alle prijzen zijn inclusief Britse BTW waar van toepassing.
Belastingen, verzendkosten en douanerechten voor niet-Britse bestellingen worden weergegeven bij het afrekenen.
We accepteren de betaalmethoden die worden weergegeven bij het afrekenen (e.g. Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay).
Kortingen en promoties worden toegepast zoals vermeld en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij specifiek toegestaan.

7. Verzending & Levering

Verzendopties, kosten en geschatte tijden worden weergegeven bij het afrekenen.
Verzenddoel: bestellingen geplaatst voor 12:00 GMT worden, waar mogelijk, dezelfde werkdag verzonden.
Risico & eigendom gaan op u over bij levering.
Als we uw goederen niet binnen 30 dagen na acceptatie van de bestelling kunnen verzenden, zullen we u informeren en kunt u annuleren voor een volledige terugbetaling.
Vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle (e.g. stakingen, douane) zijn niet onze verantwoordelijkheid, maar we houden u op de hoogte.

7.1 Douane- & invoerrechten (EU/VS)

Bestellingen die buiten het VK worden verzonden, kunnen invoerrechten en belastingen (“Kosten”) met zich meebrengen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van eventuele Kosten zodra het pakket uw land bereikt.

8. Retouren, Annuleringen & Uw Wettelijke Rechten

8.1 14‑Dagen Herroepingsrecht (UK/EU Consumenten)

Volgens de Consumer Contracts Regulations 2013 kunt u uw Contract binnen 14 dagen na levering annuleren zonder opgave van redenen. Om dit recht uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@calmagk.com.

8.2 30‑Dagen Verlengde Retourneren

Wij verlengen uw recht om 30 dagen na levering ongebruikte Goederen te retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

8.3 Defecte of Onjuist Beschreven Goederen

Goederen moeten voldoen aan hun beschrijving, van bevredigende kwaliteit zijn en geschikt voor het doel zoals vereist door de Consumer Rights Act 2015. Als dat niet het geval is, zullen we ze indien nodig repareren, vervangen of terugbetalen.

Volledige instructies zijn te vinden in ons [Retourbeleid].

9. Productbeschrijvingen & Beschikbaarheid

Wij streven ernaar om kleuren en specificaties nauwkeurig weer te geven, hoewel de weergave-instellingen kunnen variëren. Alle maten zijn bij benadering. Voorraadniveaus zijn indicatief en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.

10. Promoties & Kortingscodes

Promoties zijn geldig voor de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt. Codes moeten bij het afrekenen worden ingevoerd en kunnen niet achteraf worden toegepast. Wij behouden ons het recht voor om promoties op elk moment te wijzigen of in te trekken.

11. Accounts & Beveiliging

Het aanmaken van een account is optioneel. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Meld het ons onmiddellijk als u vermoedt dat er ongeautoriseerd gebruik is gemaakt.

12. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud van de site—waaronder tekst, graphics, logo's en software—is eigendom van of gelicentieerd aan Calma GK en beschermd door auteursrecht en merkenrecht. U mag het niet gebruiken, kopiëren of verspreiden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Door Gebruikers Gecreëerde Inhoud

Door het plaatsen van beoordelingen, foto's of andere inhoud verleent u Calma GK een wereldwijde, royalty-vrije, eeuwigdurende licentie om die inhoud te gebruiken, reproduceren en weer te geven. U garandeert dat uw inhoud wettig en niet-inbreukmakend is.

14.Verboden Gebruik

U stemt ermee in om niet:

De Site voor onwettige doeleinden te gebruiken;
Pogingen te doen tot ongeautoriseerde toegang tot onze systemen;
Malware te verzenden;
Geautomatiseerd gegevens te verzamelen;
Onze intellectuele eigendomsrechten te schenden.

15. Beperking van Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving. Onder voorbehoud hiervan:

Zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade;
Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade zal niet meer bedragen dan 100 % van de prijs betaald voor de betrokken Goederen.

Enkele Amerikaanse staten staan bepaalde uitsluitingen niet toe; in dergelijke gevallen zijn deze uitsluitingen van toepassing voor zover toegestaan door de wet.

16. Schadeloosstelling

U stemt ermee in Calma GK en zijn dochterondernemingen schadeloos te stellen tegen claims die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of schending van enige wet.

17. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor falen of vertraging veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, stakingen, pandemieën of verstoringen in de toeleveringsketen.

18. Klachten & Contact

Wij streven ernaar om op alle klachten binnen 2 werkdagen te reageren.

E-mail info@calmagk.com of schrijf naar:
Calma Goalkeeping Limited
4 Mason Court, Gillan Way, Penrith 40 Business Park, Penrith, Engeland, CA11 9GR

19. Toepasselijk recht & Jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Engeland en Wales. EU-consumenten kunnen procedures aanspannen in hun thuisland.

19.1 Online Geschillenbeslechting (EU)

Het EU ODR-platform is beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr. We zijn niet verplicht om deel te nemen, maar kunnen dit naar eigen goeddunken doen.

20. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden periodiek bijwerken.De nieuwste versie zal op de Site worden geplaatst met de datum "Laatst bijgewerkt". Voortgezet gebruik van de Site na wijzigingen vormt acceptatie.

Disclaimer

Deze Voorwaarden worden alleen ter algemene informatie verstrekt en vormen geen juridisch advies. Zoek professionele begeleiding om te zorgen voor naleving van de wetten in uw rechtsgebied.