Terugbetalingsbeleid

Retourneren 
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.

Om uw retour te voltooien, hebben we uw ordernummer nodig als bewijs van aankoop.

We accepteren geen gepersonaliseerde artikelen voor retour. Zorg ervoor dat u de juiste maat / kleur bestelt.

Terugbetalingen (indien van toepassing) 
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. 
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) 
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening. 
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. 
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. 
Als u dit alles heeft gedaan en u heeft uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op via info@calmagk.com.

Ruilingen (indien van toepassing) 
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@calmagk.com en stuur uw artikel naar: Calma Goalkeeping Limited, Unit 24b, Pennygillam Way, Launceston, PL15 7ED, VK.

Verzending 
Om uw product te retourneren, dient u uw product te mailen naar: Calma Goalkeeping Limited, Unit 24b, Pennygillam Way, Launceston, PL15 7ED, VK.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor retourverzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kost voordat uw geruilde product bij u aankomt, variëren.

Als u een artikel ter waarde van meer dan £40 verzendt, moet u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel ontvangen.