Términos y Condiciones de Venta y Uso del Sitio Web

Última actualización: 30 de junio de 2025

Resumen en lenguaje sencillo

Queremos que estos Términos sean claros y justos para que puedas comprar con confianza:

  • Pedido simple: añade tu equipo, realiza el pago y te enviaremos un correo cuando se envíe—solo entonces tu pedido será definitivo.
  • 14 días de “reflexión” + 30 días para devoluciones: la ley del Reino Unido/UE te da 14 días para cambiar de opinión; nosotros extendemos eso a 30 días.
  • Despacho rápido o reembolso completo: si no podemos enviar tu pedido dentro de 30 días, puedes cancelar y recuperar tu dinero.
  • Calidad garantizada: los productos coincidirán con su descripción y serán de calidad satisfactoria—si no, lo solucionaremos.
  • No hay sorpresas desagradables: los precios incluyen el IVA del Reino Unido, y le informamos sobre cualquier costo de envío o aranceles por adelantado.
  • Privacidad y seguridad primero: sus datos personales están protegidos como se establece en nuestras Políticas de Privacidad y Cookies.
  • ¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a info@calmagk.com —nuestro objetivo es responder dentro de 2 días hábiles.

1. Introducción

Bienvenido a calmagk.com (el “Sitio”). Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) rigen su acceso y uso del Sitio y cualquier compra de productos (“Bienes”) de Calma Goalkeeping Limited (“Calma GK”, “nosotros”, “nuestro”). Al utilizar el Sitio o comprar Bienes, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no los acepta, por favor no utilice el Sitio.

2. Definiciones

“Contrato” – el acuerdo legal formado cuando le enviamos un Correo de Confirmación de Despacho.
“Consumidor” – una persona que actúa total o principalmente fuera de su comercio o profesión.
“Día laborable” – de lunes a viernes, excluyendo los días festivos públicos del Reino Unido.

3. Sobre nosotros

Nombre de la empresa: Calma Goalkeeping Limited
Número de la empresa: 11570856
Oficina registrada: 4 Mason Court, Gillan Way, Penrith 40 Business Park, Penrith, Inglaterra, CA11 9GR
Correo electrónico: info@calmagk.com

El sitio está alojado en Shopify Inc. Vendemos equipos de portero a clientes en el Reino Unido, Área Económica Europea (“EEE”) y Estados Unidos.

4. Elegibilidad y Requisitos de Edad

Debes tener al menos 16 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción) para realizar un pedido. Al realizar un pedido, confirmas que cumples con este requisito. Los padres o tutores son responsables de supervisar cualquier uso por parte de menores.

5. Proceso de Pedido y Formación del Contrato

  1. Agregar al carrito – selecciona artículos y visualiza tu carrito.
  2. Pagar – proporciona detalles de entrega y método de pago.
  3. Realizar pedido – al hacer clic en “Pagar ahora” haces una oferta vinculante.
  4. Confirmación del pedido – te enviamos un correo electrónico de confirmación de recepción (no de aceptación).
  5. Confirmación de envío – cuando enviamos un correo electrónico indicando que los Productos han sido enviados, se forma el Contrato. Si no podemos aceptar su pedido, le reembolsaremos de inmediato.

6. Precios y Pago

  • Todos los precios incluyen IVA del Reino Unido donde sea aplicable.
  • Los impuestos, el envío y los aranceles para pedidos fuera del Reino Unido se muestran en el proceso de pago.
  • Aceptamos los métodos de pago mostrados en el proceso de pago (e.g. Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay).
  • Los descuentos y promociones se aplican como se indica y no se pueden combinar a menos que se permita específicamente.

7. Envío y Entrega

  • Las opciones de entrega, costos y tiempos estimados se muestran en el proceso de pago.
  • Objetivo de despacho: los pedidos realizados antes de las 12:00 GMT se envían el mismo día laborable cuando sea posible.
  • El riesgo y el título se transfieren a usted en la entrega.
  • Si no podemos despachar sus productos dentro de 30 días de la aceptación del pedido, le informaremos y podrá cancelar para obtener un reembolso completo.
  • Los retrasos causados por eventos fuera de nuestro control (e.g. huelgas, aduanas) no son nuestra responsabilidad, pero le mantendremos informado.

7.1 Aduanas & Derechos de Importación (UE/EE. UU.)

Los pedidos enviados fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos (“Cargos”). Usted es responsable de pagar cualquier Cargo una vez que el paquete llegue a su país.

8. Devoluciones, Cancelaciones & Sus Derechos Estatutarios

8.1 14‑Día Derecho a Cancelar (Consumidores del Reino Unido/UE)

Bajo las Regulaciones de Contratos de Consumo de 2013, puede cancelar su Contrato dentro de 14 días de la entrega sin necesidad de dar una razón. Para ejercer este derecho, envíe un correo electrónico a info@calmagk.com.

8.2 Devoluciones Extendidas de 30 Días

Extendemos su derecho a 30 días desde la entrega para devolver productos no utilizados para reembolso o cambio. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Los artículos personalizados o impresos a medida no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos.

8.3 Productos Defectuosos o Mal Descritos

Los productos deben ajustarse a su descripción, ser de calidad satisfactoria y aptos para el propósito según lo exige la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Si no lo son, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos según corresponda.

Las instrucciones completas están en nuestra [Política de Devoluciones].

9. Descripciones de Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar colores y especificaciones con precisión, aunque la configuración de la pantalla puede variar. Todas las medidas son aproximadas. Los niveles de stock son indicativos y pueden cambiar sin previo aviso.

10. Promociones y Códigos de Descuento

Las promociones son válidas por el período indicado y mientras haya existencias. Los códigos deben ingresarse al momento de la compra y no se pueden aplicar de forma retroactiva. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar promociones en cualquier momento.

11. Cuentas y Seguridad

Crear una cuenta es opcional. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio—incluyendo texto, gráficos, logotipos y software—es propiedad de o está licenciado a Calma GK y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. No puede usar, copiar o distribuirlo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

13. Contenido Generado por el Usuario

Al publicar reseñas, fotos u otro contenido, usted otorga a Calma GK una licencia mundial, libre de regalías y perpetua para usar, reproducir y mostrar ese contenido. Usted garantiza que su contenido es legal y no infringe derechos de terceros.

14. Usos Prohibidos

Usted acepta no:

  1. Utilizar el Sitio para fines ilegales;
  2. Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
  3. Transmitir malware;
  4. Realizar scraping automatizado;
  5. Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual.

15. Limitación de Responsabilidad

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley aplicable. Sujeto a ello:

  • No somos responsables por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes;
  • Nuestra responsabilidad total por daños directos no excederá 100 % del precio pagado por los Bienes en cuestión.

Algunos estados de EE. UU. no permiten ciertas exclusiones; en tales casos, estas exclusiones se aplican en la medida permitida por la ley.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Calma GK y sus afiliados contra reclamaciones que surjan de su incumplimiento de estos Términos o violación de cualquier ley.

17. Fuerza Mayor

No somos responsables por fallos o retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, huelgas, pandemias o interrupciones en la cadena de suministro.

18. Quejas y Contacto

Nuestro objetivo es responder a todas las quejas dentro de 2 días hábiles.

Correo electrónico info@calmagk.com o escriba a:
Calma Goalkeeping Limited
4 Mason Court, Gillan Way, Penrith 40 Business Park, Penrith, Inglaterra, CA11 9GR

19. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las disputas pueden ser presentadas ante los tribunales de Inglaterra y Gales. Los consumidores de la UE pueden presentar procedimientos en su país de origen.

19.1 Resolución de Disputas en Línea (UE)

La plataforma ODR de la UE está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar, pero podemos hacerlo a nuestra discreción.

20. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente.La última versión se publicará en el Sitio con la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Sitio después de los cambios constituye aceptación.

Descargo de responsabilidad

Estos Términos se proporcionan solo para información general y no constituyen asesoramiento legal. Busque orientación profesional para garantizar el cumplimiento de las leyes en su jurisdicción.