Informativa sulla Privacy

Riassunto in linguaggio semplice

Siamo portieri, proprio come te. La nostra missione è fornire a ogni portiere l'attrezzatura e il supporto di cui ha bisogno per esibirsi con fiducia—sul campo e online. Questo include prendersi cura delle tue informazioni personali.

• Raccogliamo solo ciò di cui abbiamo bisogno. Dati come il tuo nome, indirizzo di consegna e email ci aiutano a farti arrivare i guanti e a tenerti aggiornato sul tuo ordine.
• Non vendiamo mai i tuoi dati—fine della storia. I tuoi dettagli rimangono tra noi e i servizi fidati che ci aiutano a gestire il nostro negozio. Attualmente, non abbiamo partner commerciali o di marketing che non siano fornitori di servizi con cui condividiamo dati. Se questo dovesse cambiare, ci assicureremo che seguano un adeguato dovere di cura per mantenere i tuoi dati al sicuro.
• Tu rimani in controllo. Unsubscribe links, opt‑out options and clear explanations mean you decide how we talk to you.
• La sicurezza è la nostra priorità. Utilizziamo la crittografia, controlli di accesso e altre misure di sicurezza per mantenere i tuoi dati al sicuro.
• Ci adattiamo mentre internet cambia. Nuove tecnologie portano nuovi rischi; continueremo a rivedere e migliorare le nostre protezioni e ti informeremo sempre quando ci sono cambiamenti.

Se hai domande, contattaci pure a info@calmagk.com —siamo qui per aiutarti.

1. Chi Siamo

Calma Goalkeeping Limited ("noi", "ci", "nostro") è un marchio di vendita al dettaglio per consumatori incorporato nel Regno Unito e operativo online su https://calmagk.com. Ai fini del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito, del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE e del Data Protection Act 2018, Calma Goalkeeping Limited è il Titolare del trattamento delle informazioni personali che raccogliamo.

• Nome della società registrata: Calma Goalkeeping Limited
• Numero di registrazione della società: 11570856
• Ufficio registrato: 4 Mason Court, Gillan Way, Penrith 40 Business Park, Penrith, Inghilterra, CA11 9GR
• Email: info@calmagk.com

Se hai domande su questo avviso o desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo sopra indicato.

2. Scope of This Notice

Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e conserviamo le tue informazioni personali quando:

1. Visiti o effettui un acquisto dal nostro negozio online ospitato su Shopify;
2. Interagisci con le nostre email di marketing, messaggi SMS o pubblicità; o
3. Interagisci con noi sulle piattaforme di social media (Facebook/Instagram, YouTube, X/Twitter) collegate al nostro negozio.

Si applica a clienti e visitatori situati nel Regno Unito, Spazio Economico Europeo (SEE) e Svizzera, e ai consumatori negli Stati Uniti, inclusi i residenti di stati con specifiche leggi sulla privacy (e.g. CCPA/CPRA della California).

3. Informazioni che raccogliamo

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali sensibili (dati di categoria speciale) o dati su bambini di età inferiore ai 16 anni. Se apprendiamo che tali dati sono stati forniti, li cancelleremo prontamente.

4. Basi legali per il trattamento (UK/UE)

Ci basiamo su una o più delle seguenti basi legali ai sensi dell'Articolo 6 GDPR:

1. Contratto: per elaborare e consegnare il tuo ordine, effettuare il pagamento, fornire assistenza clienti;
2. Consenso: per inviarti email/SMS di marketing dove hai dato il tuo consenso;
3. Interessi legittimi: per migliorare il nostro sito, prevenire frodi, personalizzare offerte e pubblicità (bilanciato rispetto ai tuoi diritti);
4. Obbligo legale: per mantenere registri IVA/fiscali, conformarsi alle leggi sulla sicurezza dei prodotti o sulla protezione dei consumatori.

Per i consumatori statunitensi, la nostra raccolta e utilizzo delle informazioni personali viene effettuata per "scopi commerciali" come definito dalle leggi statali applicabili.

5. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Gestione degli ordini e dell'account – per elaborare i pagamenti, spedire i prodotti, gestire resi e cambi;
• Servizio clienti – per rispondere a richieste, reclami e richieste di garanzia;
• Marketing e personalizzazione – per inviare newsletter, promozioni e promemoria per carrelli abbandonati tramite Klaviyo; per mostrare annunci pertinenti su Google, YouTube, Facebook/Instagram e X;
• Analisi e ottimizzazione del sito – per comprendere i modelli di traffico, risolvere problemi e migliorare l'esperienza utente;
• Sicurezza e prevenzione delle frodi – per proteggere il nostro negozio, i clienti e l'attività;
• Conformità e legale – per mantenere registri e soddisfare i requisiti normativi.
html

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per il loro marketing diretto.

6. Divulgazioni & Fornitori di Servizi di Terze Parti

Condividiamo i dati solo con processori fidati che ci aiutano a gestire la nostra attività. Ognuno agisce sotto contratti scritti che richiedono loro di proteggere le informazioni personali.

Possiamo anche divulgare dati personali quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti (e.g., a HMRC, autorità doganali, tribunali o agenzie di enforcement della legge).

La lista sopra può cambiare di volta in volta a nostra discrezione.Mentre attualmente non condividiamo dati personali con partner di marketing o commerciali di terze parti che non agiscono esclusivamente come nostri fornitori di servizi, ci riserviamo il diritto di farlo in futuro con partner accuratamente selezionati, a condizione che tale condivisione sia conforme alle leggi sulla protezione dei dati applicabili e sia coperta da adeguate garanzie contrattuali (incluso, dove richiesto, il tuo consenso).

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

• Decisioni di adeguatezza (e.g., Canada per Shopify);
• Clausole Contrattuali Standard (SCCs) approvate dalla Commissione Europea/UK ICO;
• Certificazione del Data Privacy Framework per i destinatari statunitensi.

Una copia delle misure di protezione pertinenti è disponibile su richiesta.

8. Comunicazioni di Marketing

Ti invieremo comunicazioni di marketing via email e/o SMS solo se ci hai dato il consenso esplicito (opt-in) o se abbiamo una relazione commerciale esistente e possiamo fare affidamento sul soft opt-in ai sensi del PECR. Puoi:

• Cliccare su “Disiscriviti” in qualsiasi email;
• Rispondere STOP a qualsiasi SMS; oppure
• Contattarci a info@calmagk.com.

Ci impegniamo a gestire le richieste di disiscrizione entro 48 ore. Si prega di notare che i messaggi transazionali (e.g., conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione) sono necessari e verranno comunque inviati.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie di prima e terza parte, web beacon e pixel per:

• Mantenere aggiornato il tuo carrello;
• Ricordare le preferenze dell'account;
• Analizzare le prestazioni del sito (Google Analytics);
• Fornire annunci personalizzati (Meta Pixel, Google Ads, X Pixel).

Il nostro banner sui cookie ti consente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Puoi anche regolare le impostazioni del browser per disabilitare i cookie, anche se questo potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica sui Cookie.

10. I tuoi diritti

Residenti nel Regno Unito / UE

Hai il diritto di:

1. Accesso – ottenere una copia dei tuoi dati personali;
2. Correzione – correggere dati inaccurati o incompleti;
3. Cancellazione – richiedere la cancellazione in determinate circostanze;
4. Limitazione – limitare il trattamento in specifiche condizioni;
5. Opposizione – opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto;
6. Portabilità – ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina;
7. Revocare il consenso – in qualsiasi momento in cui il trattamento si basa sul consenso;
8. Presenta un reclamo – presso l'ICO (Regno Unito) o la tua autorità di vigilanza locale.

Residenti negli Stati Uniti (e.g., California, Colorado, Virginia)

Fermo restando la legislazione statale, potresti avere il diritto di:

• Conoscere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo;
• Richiedere la cancellazione;
• Rinunciare alla “vendita” o “condivisione” delle informazioni personali (non vendiamo dati ma onoriamo tali richieste);
• Non discriminazione per l'esercizio dei tuoi diritti.

Per esercitare uno di questi diritti, invia un'email a info@calmagk.com o scrivici all'indirizzo sopra. Puoi anche esercitare il tuo diritto di rinuncia CCPA/CPRA ("Non Vendere o Condividere le Mie Informazioni Personali") inviando un'email a info@calmagk.com con l'oggetto "Rinuncia CCPA". Verificheremo la tua identità e risponderemo entro un mese (45 giorni per il CCPA).

11. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario:

• Ordini e registrazioni fiscali: 7 anni dalla fine dell'anno finanziario;
• Liste di marketing: fino a quando non ti disiscrivi o 2 anni dopo la tua ultima interazione;
• Ticket di supporto: 3 anni dopo la risoluzione;
• Dati analitici: 26 mesi (impostazione standard di Google Analytics).

Procederemo quindi a eliminare o anonimizzare i dati in modo sicuro.

12. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui:

• Crittografia TLS/SSL in transito;
• Crittografia AES‑256 a riposo (Shopify);
• Autenticazione a due fattori per gli account del personale;
• Controlli di accesso e permessi basati sui ruoli;
• Scansioni regolari delle vulnerabilità e test di penetrazione;
• Formazione del personale e accordi di riservatezza.

Nonostante queste misure, nessun servizio online è 100% sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

13. Privacy dei Bambini

I nostri prodotti e il nostro sito web non sono destinati ai bambini di età inferiore ai 16 anni.Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se sei un genitore o un tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito dei dati, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo eliminarli.

14. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questo avviso di tanto in tanto (e.g., per riflettere cambiamenti legali o nuove funzionalità). Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data “Ultimo aggiornamento” rivista. Per modifiche sostanziali, forniremo un avviso prominente (e.g., email o banner).

15. Contattaci

Se hai domande riguardo a questa Informativa sulla Privacy, alle tue informazioni personali, o desideri esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattare:

Responsabile della Protezione dei Dati
Calma Goalkeeping Limited
4 Mason Court, Gillan Way, Penrith 40 Business Park, Penrith, Inghilterra, CA11 9GR
Email: info@calmagk.com

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'Ufficio del Commissario per le Informazioni (ICO) (www.ico.org.uk) o il tuo regolatore locale per la protezione dei dati.

Disclaimer

Questo documento è fornito solo a scopo informativo e non costituisce consulenza legale.Dovresti ottenere una revisione legale professionale prima di pubblicare la tua politica finale